Geld-zurück-Garantie

EcomUniverse FBA Masterclass — Bedingungen der freiwilligen Geld-zurück-Garantie.

EcomUniverse GmbH, Gewerbestraße West 22, 4921 Hohenzell, Österreich · E-Mail: office@ecomuniverse.at · Firmenbuch / UID: FN 672181b / ATU83015924 · Geschäftsführer: Erdem Yildirim.

Gültigkeit: ausschließlich für Vertragsabschlüsse ab dem 10.08.2026. Für frühere Käufe gilt diese Geld-zurück-Garantie nicht.

1. Garantiegeberin

Garantiegeberin ist die EcomUniverse GmbH, Gewerbestraße West 22, 4921 Hohenzell, Österreich, E-Mail: office@ecomuniverse.at, Firmenbuchnummer FN 672181b, UID-Nummer ATU83015924, vertreten durch den Geschäftsführer Erdem Yildirim.

Die freiwillige Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für Käufe der „EcomUniverse FBA Masterclass“, bei denen der Vertrag am oder nach dem 10.08.2026 direkt mit der EcomUniverse GmbH abgeschlossen wird. Für Käufe und Vertragsabschlüsse, die vor dem 10.08.2026 erfolgt sind, gilt diese Geld-zurück-Garantie ausdrücklich nicht. Dies gilt auch dann, wenn der Zugang zur Masterclass erst am oder nach dem 10.08.2026 freigeschaltet wurde.

2. Inhalt der Geld-zurück-Garantie

Erfüllt der Teilnehmer sämtliche nachstehenden Voraussetzungen vollständig und fristgerecht und reicht er einen vollständigen Garantieantrag ein, erstattet die EcomUniverse GmbH den vollständig bezahlten Kaufpreis für die Masterclass zurück.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie ist, dass der gesamte vereinbarte Kaufpreis einschließlich aller Raten und Teilzahlungen vollständig und endgültig bezahlt wurde. Zum Zeitpunkt der Beantragung dürfen keine offenen, überfälligen, zurückgebuchten oder angefochtenen Zahlungen bestehen.

Kosten gegenüber Dritten, insbesondere für Software, Amazon, Lieferanten, Samples, Versand, Zoll, Werbung, Warenbestellungen oder sonstige Umsetzungskosten, werden nicht erstattet.

3. Garantiezeitraum

Der Garantiezeitraum beginnt an dem Kalendertag, an dem der Kaufvertrag über die EcomUniverse FBA Masterclass abgeschlossen wird. Dieser Tag gilt als erster Garantietag.

Die Geld-zurück-Garantie kann frühestens nach vollständigem Ablauf von zwölf Monaten ab dem Tag des Vertragsabschlusses beansprucht werden. Vor Ablauf dieser zwölf Monate besteht kein Anspruch aus der freiwilligen Geld-zurück-Garantie.

Sämtliche nachstehenden Voraussetzungen und Umsetzungsschritte müssen innerhalb dieser zwölf Monate vollständig durchgeführt und dokumentiert werden.

4. Erforderliche Voraussetzungen und Umsetzungsschritte

Die Geld-zurück-Garantie kann ausschließlich beansprucht werden, wenn der Teilnehmer nachweislich sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt hat:

1. Sämtliche zum Kaufzeitpunkt enthaltenen Module 1 bis 12 einschließlich des Bonusmoduls wurden vollständig angesehen und bearbeitet. Die Kursplattform muss einen Fortschritt von 100 Prozent ausweisen.
2. Alle in der Masterclass als wesentlich bezeichneten Vorlagen, Checklisten und Arbeitsblätter wurden vollständig und mit eigenen Angaben ausgefüllt.
3. Mindestens 30 voneinander unterschiedliche Produktideen wurden recherchiert und in einer Produktrecherche dokumentiert. Reine Farb-, Größen- oder Ausführungsvarianten desselben Produkts gelten gemeinsam als eine Produktidee.
4. Für mindestens zehn dieser Produktideen wurde jeweils eine vollständige Produktanalyse erstellt. Jede Analyse muss zumindest Produkt und relevante Amazon-Angebote, Nachfrage und Wettbewerb, Verkaufspreise, Einkaufspreis und Lieferkosten, Umsatzsteuer und Amazon-Gebühren, voraussichtliche Stückmarge, erkennbare Risiken, Quellen und Datum der Erhebung sowie ein begründetes Ergebnis der Analyse enthalten.
5. Aus den analysierten Produkten wurde eine begründete Shortlist mit mindestens vier Produktkandidaten erstellt.
6. Zu diesen Produktkandidaten wurden mindestens 20 individuell formulierte Lieferantenanfragen an mindestens 15 verschiedene Lieferanten versendet. Erfolgt innerhalb von fünf Werktagen keine Antwort, muss mindestens eine dokumentierte Nachfrage versendet werden.
7. Spätestens bis zum Ablauf des zehnten Monats nach Vertragsabschluss wurden insgesamt mindestens drei Samples für zumindest zwei unterschiedliche Produktkandidaten angefragt und - sofern vom Lieferanten angeboten - kostenpflichtig bestellt.
8. Erhaltene Samples wurden anhand der Kursvorlage getestet und mit Fotos dokumentiert. Verweigert ein Lieferant ein Sample oder trifft ein rechtzeitig bestelltes Sample nicht innerhalb des Garantiezeitraums ein, ist ein entsprechender Nachweis über Anfrage, Bestellung, Zahlung und Kommunikation vorzulegen.
9. Während des vierwöchigen WhatsApp Premium Supports wurden mindestens zwei konkrete und inhaltliche Umsetzungsanfragen gestellt. Den Anfragen müssen jeweils eine ausgefüllte Produktanalyse oder eine vergleichbare eigene Arbeit und eine klar formulierte Frage beigefügt worden sein.
10. Konkrete Rückmeldungen der Betreuungsperson wurden innerhalb einer angemessenen Frist in die eigene Produktanalyse und Umsetzung eingearbeitet.
11. Ein Amazon-Seller-Konto wurde vollständig eingerichtet oder dessen Einrichtung nachweislich beantragt. Von Amazon zusätzlich verlangte Unterlagen müssen fristgerecht eingereicht worden sein.
12. Für den aus Sicht des Teilnehmers stärksten Produktkandidaten wurde zumindest ein vollständiger Listing-Entwurf mit Titel, Bulletpoints, Produktbeschreibung, Bildkonzept, geplantem Verkaufspreis und Kalkulation erstellt.
13. Sämtliche Arbeiten wurden vom Teilnehmer selbst erstellt und anhand realer Daten geprüft. Kopierte, erfundene, manipulierte oder lediglich automatisch erstellte Unterlagen ohne eigene Prüfung gelten nicht als ordnungsgemäße Umsetzung.
14. Der gesamte Kaufpreis für die Masterclass wurde einschließlich sämtlicher vereinbarter Raten und Teilzahlungen vollständig bezahlt.

5. Voraussetzung für die Rückerstattung

Nach vollständiger Durchführung aller Voraussetzungen und Umsetzungsschritte muss der Teilnehmer weiterhin in gutem Glauben der Auffassung sein, dass ihn die Masterclass nicht dazu befähigt hat, ein Amazon-FBA-Produkt selbstständig zu recherchieren, wirtschaftlich zu kalkulieren und für einen möglichen Launch vorzubereiten.

Der Teilnehmer muss in mindestens 250 eigenen Wörtern nachvollziehbar erklären, welches dieser Lernziele trotz vollständiger Bearbeitung und Umsetzung der Masterclass nicht erreicht wurde.

Die EcomUniverse GmbH beurteilt dabei, ob sämtliche objektiven Voraussetzungen, Umsetzungsschritte und Nachweise vollständig und fristgerecht vorliegen.

6. Beantragung der Geld-zurück-Garantie

Der Garantieantrag kann frühestens am ersten Kalendertag nach vollständigem Ablauf von zwölf Monaten ab Vertragsabschluss gestellt werden.

Der Antrag muss spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ablauf dieser zwölf Monate vollständig per E-Mail an office@ecomuniverse.at übermittelt werden.

Vorzeitig eingereichte Anträge gelten nicht als ordnungsgemäße Beantragung und müssen nach Ablauf des zwölfmonatigen Garantiezeitraums erneut fristgerecht eingereicht werden.

Betreff: „Antrag Geld-zurück-Garantie - [Name und Bestellnummer]“

Dem Antrag sind vollständig beizufügen:

• Name und Bestellnummer
• Nachweis über die vollständige Bezahlung des Kaufpreises
• Nachweis über 100 Prozent Kursfortschritt
• sämtliche Recherche- und Analyseunterlagen
• die Shortlist der Produktkandidaten
• sämtliche Lieferantenanfragen und Nachfassnachrichten
• Sample-Bestellungen und Rechnungen
• Nachrichten und Kommunikation mit Lieferanten
• Fotos und Testdokumentationen der erhaltenen Samples
• Nachweise über die Nutzung des WhatsApp Premium Supports
• Nachweise über die Umsetzung der erhaltenen Rückmeldungen
• Nachweis zum Amazon-Seller-Konto
• vollständiger Listing-Entwurf
• die schriftliche Begründung gemäß Punkt 5

Fehlen lediglich einzelne Nachweisdateien, erhält der Teilnehmer einmalig sieben Kalendertage zur Nachreichung.

Inhaltlich versäumte Voraussetzungen oder Umsetzungsschritte können nach Ablauf des zwölfmonatigen Garantiezeitraums nicht mehr nachgeholt werden.

7. Prüfung und Rückerstattung

Die EcomUniverse GmbH prüft den vollständigen Garantieantrag grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang sämtlicher erforderlicher Unterlagen.

Bei berechtigten Zweifeln dürfen Originaldateien, ergänzende Belege oder weitere Informationen angefordert und die übermittelten Angaben auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft werden.

Nach Anerkennung des Garantieantrags erfolgt die Rückzahlung des vollständig bezahlten Kaufpreises innerhalb von 14 Kalendertagen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Mit Durchführung der Rückerstattung endet der Zugang zur Masterclass und zu sämtlichen darin enthaltenen Videos, Vorlagen, Checklisten, Materialien und Bonusinhalten.

8. Ausschlüsse

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht bei:

• Käufen oder Vertragsabschlüssen vor dem 10.08.2026
• nicht vollständig bezahltem Kaufpreis
• offenen oder überfälligen Raten
• zurückgebuchten oder angefochtenen Zahlungen
• falschen, manipulierten oder unvollständigen Angaben
• fehlenden oder verspätet eingereichten Nachweisen
• nicht vollständig durchgeführten Voraussetzungen oder Umsetzungsschritten
• Weitergabe oder gemeinsamer Nutzung des Kurszugangs
• Verwendung fremder Umsetzungsnachweise
• erheblichem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
• bereits früher erfolgter Garantieerstattung für dasselbe Produkt
• Einreichung des Garantieantrags vor oder nach dem vorgesehenen Beantragungszeitraum

Das bloße Ausbleiben eines bestimmten Umsatzes, Gewinns oder Verkaufserfolgs begründet für sich allein keinen Anspruch aus der Geld-zurück-Garantie.

Ebenso sind fehlende Zeit, fehlendes Umsetzungskapital, Änderungen der persönlichen oder geschäftlichen Pläne sowie Entscheidungen von Amazon, Lieferanten oder anderen Dritten keine eigenständigen Garantiefälle.

9. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten

Diese Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung der EcomUniverse GmbH.

Sie beschränkt oder ersetzt keine gesetzlichen Rücktritts-, Gewährleistungs-, Schadenersatz- oder sonstigen zwingenden Rechte des Teilnehmers.

Stand und Gültigkeitsbeginn: 10.08.2026